為用戶提供設備說明書、合格證和協作配套件產品合格證、說明書等有關技術資料，協助用戶選型和非標準產品的設計。
1、技術文件的提供：及時向用戶提供合同規定的全部技術資料和圖紙，必要時義務為用戶參與技術設計審查。
2、現場服務：按合同或用戶要求及時到現場進行技術服務，指導用戶按我方所提供的資料進行設備安裝調試。
3、技術接口：對用戶選購的與合同設備有關的配套設備，我方將主動提供滿足設備接口要求的技術參數、條件和資料。
4、交貨期：供需雙方達成一致的供貨產品，供方保證按期、按質、按量交貨。
5、全過程服務：提供售前、售中、售后服務，實行終身服務。 
6、售后服務：對我方所供的設備若出現質量問題，在接到用戶通知后60分鐘內作出明確答復，如需要到用戶現場解決的，24小時內到達協助處理。